Sveriges arbetslösa tillbringar nu flera timmar i telefonkö till Arbetsförmedlingen. Varje minut i vänteläge förbrukar el, värmer servrar och förstör planeten. Ingen svarar ändå.

Situationen är, enligt alla rimliga mått, en systemkollaps. Arbetsförmedlingens telefonsystem har havererat totalt. Tusentals människor sitter med luren mot örat och väntar. Varje sekund de väntar avger deras laddade telefoner mikrovågsstrålning. Det är ett miljöbrott.

Utsläppen tickar medan musiken spelar

Varje telefonsamtal till Arbetsförmedlingen kräver energi. Servrar kyls med el från ett nät som fortfarande delvis drivs av fossila bränslen. Hålet i ozonlagret blir inte mindre av att någon lyssnar på Vivaldi i trettio minuter.

”Det här är ungefär lika effektivt som att elda däck för att signalera efter hjälp”, säger Bertil Mossmark, klimatrådgivare vid tankesmedjan Grön Förtvivlan. ”Systemet är designat för att misslyckas, och misslyckandet har ett koldioxidavtryck.”

Arbetsförmedlingen uppger att man är medveten om problemen. De jobbar aktivt med att förbättra situationen. Det har de gjort sedan 2008.

De arbetslösa som faktiskt når fram får i regel besked om att ringa tillbaka. Telefonen används då igen. Fler utsläpp genereras. Cirkeln är sluten och atmosfären är förlorad.

Arbetsförmedlingen planerar att lansera en ny digital lösning under 2026, vilket är ett år efter att den förra digitala lösningen skrotades och tre år efter att klimatmålen för 2023 missades.

— Håkan Utsläpp, Miljöreporter, Riksbulletinen